Chargé(e) d’accueil à l’accueil général de la mairie de Flers / service des Pièces officielles

Le chargé ou la chargée d’accueil reçoit, sous l’autorité du responsable de service, les administrés et usagers se présentant à l’accueil général des services mutualisés entre la Ville de Flers et Flers Agglo.

Il ou elle assure les missions liées au premier accueil en veillant à la qualité de l’information transmise, et oriente si nécessaire.
les personnes vers les services concernés.
Il ou elle gère l’accueil téléphonique et le flux des appels arrivant au standard des collectivités.
Il ou elle travaille en binôme avec un(e) autre chargé(e) d’accueil.
Il ou elle participe également aux activités de gestion du service des Pièces officielles, et plus généralement de la Direction des Services au public.