A-A+MailImprimer+

E-services sur flers-agglo.fr

Modifié le 09/09/2019

Flers Agglo propose aux habitants de nouveaux services en ligne liés à la vie quotidienne : payer sa facture d’eau, de cantine, faire une demande de branchement au réseau d’eau potable, recharger sa carte de transports, réserver un livre, louer une vidéo…

Plus besoin de se déplacer en mairie ou dans les équipements, de faire la file d’attente ou d’envoyer son chèque par courrier postal : Flers Agglo facilite vos démarches administratives et simplifie votre quotidien !

Ces nouveaux services dématérialisés, gratuits, à retrouver sur la home de flers-agglo.fr, ont été conçus pour faciliter la vie des administrés.

Les e-services ne remplacent pas le contact humain au guichet ou au téléphone : ils le complètent !

Les e-services ne remplacent pas le contact humain au guichet ou au téléphone : ils le complètent !

Transports Némus

Portail Transports Némus Flers AggloLe nouveau portail de Némus, le réseau de transports publics de Flers Agglo, https://nemus.flers-agglo.fr, regroupe toutes les informations concernant les transports publics proposés sur le territoire de Flers Agglo :

  • lignes urbaines (3 lignes) : plan, horaires, tarifs
  • transports scolaires (36 circuits)
  • transport à la demande
  • court-voiturage avec l’application Karos
  • vélos à assistance électrique avec Mobylis
  • tarifs
  • liaisons TER

Le portail nemus.flers-agglo.fr propose également des e-services :

Enfin, la rubrique « Actualités » informe des nouveautés, évolutions ou éventuelles perturbations de certains services. L’usager peut également être alerté par sms des perturbations sur sa ligne.

Accéder au portail Némus

Contact :
Agence Némus
6 place du Général de Gaulle
61100 Flers
02 33 65 80 80

Portail Famille des écoles publiques de Flers

Portail Famille Ville de FlersLe portail Famille des écoles publiques de Flers, https://famille.flers-agglo.fr, permet de régler ses factures en ligne de façon sécurisée pour les activités périscolaires : accueil périscolaire et restauration scolaire.

Il est également possible d’éditer le relevé annuel de sa situation pour la déclaration d’impôts, ainsi que de consulter ses anciennes factures. Il facilite les échanges des familles avec le service scolaire-périscolaire de la Ville de Flers.

Comment utiliser le portail Famille ?

  1. Envoyez un mail à infoscolaire@flers-agglo.fr en mentionnant les noms et prénoms des parents et des enfants concernés ainsi que l’école fréquentée.
  2. Réception par voie postale d’une notice explicative, un identifiant et un mot de passe provisoires pour se connecter.
  3. Une fois connecté, vérifiez l’exactitude de vos données personnelles ainsi que celles de vos enfants. Prenez le temps de le faire pour que votre dossier soit le plus complet et le plus à jour possible.

De nouvelles fonctionnalités seront proposées prochainement sur ce portail (prévu pour la rentrée 2019/2020) :

  • réserver, modifier ou annuler ses réservations pour l’ensemble des activités périscolaires(accueils du matin et du soir, et restauration du midi) en cas d’enfant malade ou de changement de programme des parents ;
  • vérifier et modifier ses coordonnées ;
  • signaler les personnes autorisées à venir chercher votre enfant ;
  • inscrire son enfant à l’école pour l’année scolaire suivante.

Accéder au portail Famille des écoles publiques de la Ville de Flers

Contact :
Mairie de Flers
Service Scolaire – Périscolaire
Avenue du château
61100 Flers
02 33 64 66 18 ou 02 33 64 66 19
infoscolaire@flers-agglo.fr
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi : 8h15 à 12h15 – 13h30 à 17h30

Eau et assainissement

Le service de l’Eau et de l’assainissement de Flers Agglo lance également un tout nouveau portail pour ses abonnés : https://eaux.flers-agglo.fr.

Le site centralise, d’une part, toutes les informations pratiques pour bénéficier des services de l’eau et de l’assainissement de Flers Agglo : comment souscrire ou résilier un abonnement, comprendre sa facture, comment réduire ses consommations, qui appeler en cas de fuite ?…

D’autre part, l’abonné, depuis son espace privé en ligne, peut faire ses démarches et consulter les informations, payer et gérer tous ses contrats.

Portail Eau Flers Agglo

Depuis cet espace privé, l’abonné peut accéder à :
– la situation de son compte et de la gestion de son contrat d’abonnement,
– la transmission de son relevé de compteur pour permettre d’avoir une facture réelle (et non plus estimée) à l’automne,
– visualiser ses factures,
– suivre ses consommations,
– solliciter la modulation des échéances de mensualisation,
– interroger la Direction de l’Eau et de l’Assainissement.

Pratique lorsqu’on est parti en vacances !
Prochainement, il sera possible de régler ses factures en ligne.

Accéder au portail de l’eau et de l’assainissement

Contact :
Direction de l’Eau et de l’Assainissement de Flers Agglo
1 rue d’Athis
61103 Flers
02 33 98 44 44
eau@flers-agglo.fr
Jours & heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h15 et de 13h30 à 17h30.

Urbanisme

Depuis le 1er janvier, Flers Agglo met à disposition son guichet numérique des autorisations d’urbanisme : https://autorisationurbanisme.flers-agglo.fr.

Portail Urbanisme Flers Agglo

Ce service dématérialisé, totalement gratuit, permet aux habitants des 42 communes de Flers Agglo (particuliers et professionnels ou architectes pour lesquels une signature manuscrite est obligatoire) de déposer en ligne leurs demandes d’autorisations d’urbanisme pour leurs travaux et projets de constructions et de suivre l’évolution de l’instruction de leurs demandes. Les Déclarations d’Intentions d’Aliéner dans le cadre des ventes de biens peuvent également être déposées sur le téléservice.

La dématérialisation apporte une plus grande flexibilité aux habitants qui ont dorénavant la possibilité de déposer leur dossier en version dématérialisée (7j/7 sans contrainte horaire) ou en version papier dont les formulaires de demande sont téléchargeables.

La mise en service du guichet numérique est une première étape vers une dématérialisation de la chaine d’instruction qui va s’étaler sur plusieurs années.

Précision : avant 2022, les autorisations ne seront pas dématérialisées, la signature électronique n’étant pas encore légalisée pour les arrêtés d’urbanisme.

Par ailleurs, le service urbanisme propose des rendez-vous selon les secteurs du territoire de Flers Agglo. Découvrir son secteur.

Comment utiliser le portail Urbanisme ?

L’usager – particulier ou professionnel – doit créer un compte pour procéder au dépôt d’une demande, suivre l’instruction de sa demande ou échanger avec l’administration.

Le mode d’emploi du portail est à retrouver dans la rubrique « Conditions Générales d’Utilisation »

Mode d’emploi Urbanisme

Les instructrices ainsi que les agents des secrétariats de Mairie et Maison des Services Publics (MSAP) ont été formés pour accompagner les usagers à la saisine par voie électronique.

Les instructrices vous accueillent pour répondre et vous conseiller sur vos démarches et projets. Le service urbanisme travaille en collaboration avec un architecte conseil du CAUE qui peut, gratuitement, apporter des propositions et des réponses aux questions des porteurs de projet afin d’améliorer la qualité architecturale et l’insertion paysagère des constructions.

Accéder au portail de l’urbanisme

Contact :
Service Urbanisme de Flers Agglo
41 rue de la Boule
61100 Flers
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h15 à12h15 et de 13h30 à 17h30 (sauf le jeudi matin).

Les médiathèques

Depuis le 1er janvier 2019, les trois médiathèques de Flers Agglo (Briouze, Flers et La Ferté-Macé) ont marié leurs catalogues et fonctionnent en réseau.

Désormais la nouvelle carte d’abonné permet d’accéder à l’ensemble des ressources du réseau, via un catalogue unique, consultable sur le portail du réseau des médiathèques de Flers Agglo : https://lesmediatheques.flers-agglo.fr. L’abonnement est valable sur les trois sites. L’abonné bénéficie d’un accès unifié aux documents des trois médiathèques. Il peut emprunter, restituer, réserver et/ou faire venir ces documents sur le site qui l’arrange le plus, puisqu’une navette fait circuler les documents entre les trois médiathèques.

2019-06-25 11_57_59-

Le portail https://lesmediatheques.flers-agglo.fr offre de nouveaux services aux abonnés, notamment des e-services. Lire un magazine, voir un film depuis chez vous ou sur une tablette, c’est possible quand vous voulez et dès que vous avez une connexion Internet ! Dans les médiathèques, on appelle cela des « ressources numériques ».

Dès votre inscription en 2019 (ou si vous utilisez un abonnement 2018), vous avez accès à une offre de films et de presse sans frais supplémentaires. Dans le courant de l’année 2019, de nouvelles ressources rejoindront celles qui vous sont proposées depuis le 1er janvier 2019 (bande dessinée et code de la route en autoformation).

 Désormais l’abonné peut accéder à des ressources numériques à distance :

  • lire en ligne : la presse sur fr (journaux, magazines… 900 références proposées, 20 crédits utilisables dans le mois), des livres (openedition.org, fr.feedbooks.com, ebooksgratuits.com), des webtoons (BD digitale en style « manga »), des collections patrimoniales numérisées sur gallica.bnf.fr
  • regarder des vidéos à la demande : des milliers de vidéos en streaming ou en téléchargement (films, séries, films d’animation, documentaires, longs et courts métrages, spectacles…), via le service de vidéo à la demande de la médiathèque départementale de l’Orne. Les vidéos sont issues des catalogues d’Arte VOD et Univers Ciné. https://lesmediatheques.flers-agglo.fr/en-ligne-24h-24/voir/22-video-a-la-demande
  • écouter de la musique via des plateformes d’écoute musicale comme musicme.com, la Philharmonie de Paris, de la musique libre…
  • écouter et télécharger des livres audio au format MP3 via la plateforme

Sur son compte d’abonné, il reste connecté à sa(ses) médiathèques. Depuis chez soi, l’abonné peut :

  • consulter ses prêts et les prolonger au besoin
  • réserver des documents
  • lire ses messages personnels

 En libre accès, l’internaute peut :

  • Chercher un document dans le catalogue en ligne
  • Découvrir les nouveautés (livres, DVD, CD…) et les coups de cœur des bibliothécaires
  • Lire les actualités du réseau
  • Consulter l’agenda des animations. Celui-ci recense les animations gratuites des trois médiathèques (heures du conte, ateliers bricolage, rencontres d’auteurs, mini-concerts, conférences, expositions …)

Accéder au portail des médiathèques

Les associations

Le portail des associations, https://associations.flers-agglo.fr, vient d’être mis à jour. Il a été complété par les associations présentes sur les nouvelles communes  entrantes sur le territoire de Flers Agglo au 1er janvier 2017.

Cet annuaire recense les 680 associations dont le siège ou les activités se trouvent sur (le territoire) les communes de Flers Agglo.

Il permet de chercher une association selon une thématique et par commune : sport, culturelles, associations familiales et sociales, santé, troisième âge…Portail Associations Flers Agglo

 

Prochainement, les associations pourront modifier leurs coordonnées directement en se connectant avec un identifiant.

Accéder au portail des associations

Papiers et citoyenneté

Sur flers-agglo.fr, les habitants peuvent effectuer leurs démarches liées à l’état civil. Demandes en ligne pour :

  • Actes de naissance, décès, mariage
  • Livret de famille
  • Pièce d’identité
  • Passeport

Accéder à la page « Papiers et citoyenneté ».